この記事は
・副業で使える心理学を知りたい!
・お客さんの購買率を高めたい
・決定回避の法則はどのようなものか知りたい!
・決定回避の法則の具体的な副業での活かし方を知りたい!
このような悩みを持っている方におすすめです。
この記事を読むことで、決定回避の法則の具体的な使い方を理解し、副業で稼ぐためのきっかけを掴むことができます!
決定回避の法則を副業で使ってみたいと考えています。
具体的な使い方を教えて下さい。
私が実際に使った効果を踏まえ、決定回避の法則の使い方を解説していきます!
決定回避の法則とは、簡単に説明すると、決断が必要な場面において、不確実性やリスクを回避するために、選択をしないで、その場から逃れようとする心理的な現象です。
決定回避の法則はお客さんが商品を買ってくれない時に見直しをするきっかけとして重宝します。
決定回避の法則を理解することができれば、逆にお客さんに商品の購入を促すこともできるようになっていきます。
この記事を最後まで読んで決定回避の法則を理解していただき、副業で稼げるようになりませんか?
ペラノートではこのような副業に役立つ情報を日々配信しています。
より副業に役立つ心理学的なアプローチを知りたければ以下の記事を参考にしてみて下さい!
決定回避の法則とは?
改めて、決定回避の法則とは何かを確認していきます。
選択肢が多過ぎると選びたくなくなる。
人は、物事を選択するための情報を脳にインプットすることにエネルギーを使います。
そのため、できるだけエネルギーを使わないようにしようとする本能から、多くの情報を検討する行為を避けようとするのだと言われています。
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決定回避の法則とは、お客さんにとって複数の選択肢がある場合、決定を先送りして、決定を避けようとする傾向があるという現象です。
せっかく様々な商品を用意しても、お客さんは「何もしない」という選択肢を選ばれてしまい商品が売れなくなってしまいます。
逆にビジネスの場面ではその心理を逆手に取り、こちら側(売り側)で選択肢を決めてあげることで売上を伸ばすために使います。
決定回避の法則を発動させないためには
では、お客さんに決定回避の法則を発動させないためはどうすればいいのでしょうか?
2つの考え方があると思っています。
お客さんにダイレクトでおすすめの商品を紹介する
決定回避の法則の本質は、選択肢が多いことによって決断にかかる労力が増えることです。
そのために、購入することを避けられてしまいます。
これを解決するためには、ユーザーが興味のあるジャンルの商品をおすすめすることが効果的です。
例えば、Amazonや楽天市場などのサービスでは、購入履歴や関連商品を考慮してお客さんにとって関連があって選びやすい選択肢を提供しています。
これは決定回避の法則を発動させないための1つの対策と言えます。
また、商品のカテゴリーを細かく分類することも選びやすさに影響します。
カテゴリーごとに商品を分類することで、選択肢が絞られて選びやすくなります。
ユーザーが利用しやすいカテゴリー分けを行うことで、選択肢を限定することができます。
お客さんを誘導する
さらに、選び方を誘導することも重要です。
決定回避の法則を発動してしまうのは、選び方を知らないことが面倒さの原因となることがあります。
その選び方を教えることで労力を減らすことができます。
例えば、診断形式でおすすめする商品を誘導するなんて手が考えられます。
肌の情報を複数形式で選択してもらい、適切な商品を紹介してくれるサービスなどは見たことはないでしょうか?
診断などでお客さんにとって最適な商品を提案することで、決定回避の法則を発動させないことができます。
このように、選択肢を絞り込み、労力を減らして決断しやすい環境を提供することができます。
これらの手法は商品選択の場だけでなく、様々な決定に応用できるので、適切な方法を選びながら活用するのが大切です。
決定回避の法則をビジネスで使った事例
決定回避の法則について理解をしてもらったところで、実際にどのような場面で利用されているのかを見ていきましょう!
複数のプランを提示知選択肢を絞る
例えば、旅行会社のホームページで旅行プランを提供している場合、1つのプランだけではなく、2つまたは3つのプランを提示します。
選択肢を限定してあげることで、決定回避をしたがることを回避し、旅行の予約を促進することができます。
価格比較の提供
予め競合商品の価格と比較を表示することで、お客さんは商品の価値をより明確に認識することができます。
この時に価格が競合商品よりも安いことをアピールすることで、お客さんは商品の購入を決断しやすくなります。
このように色々な場面で決定回避の法則が使われていることが分かると思います!
決定回避の法則を副業で使う具体例
では実際に副業で決定回避の法則を副業や商売で活かすにはどうすればいいのか。
私なりに考える決定回避の法則の使い方について解説していきます。
決定回避の法則を使うには、複数の考えを組み合わせて、できるだけお客さんに考えさせないようにします。
例えば「転職」に関するアフィリエイトをしたいと考えているとします。
まず広告やSNSなどを活用し、は自身のプラットフォーム(LINEやコミュニティなど)に、お客さんを集めます。
集客したお客さんに対して、2択で応えられる転職に関するアンケートを実施します。
そのアンケートの結果として、あなたにおすすめの転職業者はこれです!と提案することで、アフィリエイトの制約確率をぐっと高めることができます。
ここでの注意点として、選択肢が多すぎると逆効果になる場合もあるため、アンケートやおすすめの商品を紹介する時には3つまでに選択肢を絞ります。
さらに決定回避させない
前述したようなやり方で商品を売りやすくなりますが、決定回避させないために他の心理学と組み合わせることでさらにダメ押しすることもできます。
お客さんが商品の購入を躊躇ったり、悩んでいたりするのであれば、商品の品質保証や返品・交換の可能性を提示することで、リスクを軽減することができます。
また、他のお客さんの口コミやレビューを提示することで、商品の信頼性を高めることもできます。
そして、お客さんが決断を先延ばしにしないように、期間限定のキャンペーンや割引などのプロモーションを実施することで、決断を促進することができます。
このダメ押しをすることで商品の購入確率をさらに高めることができます。
あくまで思いつく限りの例ですが、色々なアイディアが浮かんできますね!
決定回避の法則を使う時の注意点
決定回避の法則を実際に使ってみるアイディアは浮かびましたか?
最後に決定回避の法則を使う時に気を付けてほしい注意点を解説します。
決定回避の法則を理解することで、ビジネスにおいて成功するためのヒントを得られる一方で、注意が必要な点もあります。以下に決定回避の法則の注意点をいくつか挙げてみます。
選択肢を過剰に提供しないようにする
選択肢が多すぎると、比較検討が困難になり、決断を避ける傾向があることを理解することは重要です。
しかし一方で、選択肢を極端に減らしすぎることも問題です。
お客さんは、少なすぎる選択肢しか与えられない場合、本来なら検討したかった選択肢を思い出し、後悔することがあるため、適度な選択肢を提供するようにしましょう。
選択肢を提示するなら最低3つ、多くても5つが適切であると私は考えています。
情報を正確に提供する
決定回避の法則を使う時には、情報を過剰に提供しすぎないように注意しましょう。
過剰な情報が提供されると、お客さんは情報の整理が難しくなり、混乱してしまうことがあります。
情報を提供する際には、正確かつ必要最小限の情報を提供するようにしましょう。
この時も3つ程度の情報提供がちょうどいい具合であると私は考えます。
時間的制限については慎重に扱う
時間的制限があると、お客さんは購入の決断を下しやすくなることを理解することは重要です。
時間的制限を設けることがお客さんにストレスを与え、逆効果になる場合もあります。
時間的制限を設ける際には、お客さんが適切な時間内で決断を下せるような情報や時間(3日から7日程度)を取るようにすると良いでしょう。
以上のような注意点に気を付けつつ、決定回避の法則をあなたの副業にもぜひ取り入れてみてください!
決定回避の法則は3択のフレームワークを使うと良い
決定回避の法則とは、人が複数の選択肢がある場合、決定を先送りして、決定を避けようとする傾向があるという現象です。
商売人としては、お客さんに決定回避の法則を発動させないように立ち回ることが重要です。
その中でいくつか有名な考え方をご紹介します。
松竹梅の法則
松竹梅の法則とは、3つの商品を提示した時に真ん中の商品(竹)を選びに行きやすいという心理学です。
選択肢が多いから避けてしまう決定も、選択肢を絞って提示することでお客さんの購入率を高めようという考え方です。
決定回避の法則の具体的な使い方まとめ
特徴 | 内容 |
選択肢が増えるほど、決断を避ける傾向がある | 選択肢が多すぎると、比較検討が困難になるため、決断を避ける傾向がある |
情報が不足する場合、決断を避ける傾向がある | 情報が不確実な場合、不確実性を感じ、決断を避ける傾向がある |
損失回避の傾向がある | リスクを回避し、安全な選択肢を選ぶ傾向がある |
時間が限られると決断を下しやすい | 時間的制限があると、決断を下しやすくなる |
いかがでしたか?
決定回避の法則は副業で長期にわたって稼いでいくには知っておきたい考え方の1つです。
また、副業に限らず日々のビジネスでも応用することができます。
この決定回避の法則を上手く活用して、あなたの副業レベルをレベルアップさせてみて下さい!
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